Privacy

MGTickets is een Nederlands ticketverkoopplatform. Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst en zoals omschreven in dit privacybeleid.

Bij het kopen van een ticket vragen wij om: naam, e-mailadres, telefoonnummer en (waar nodig) adresgegevens. Daarnaast leggen wij betalingsinformatie, IP-adres en logbestanden vast voor fraudepreventie en het kunnen leveren van de tickets.

• Om de bestelling uit te voeren en tickets te bezorgen.
• Om je te kunnen helpen bij vragen of klachten.
• Om wettelijke verplichtingen na te komen (bijv. administratie/btw).
• Om fraude en misbruik te voorkomen.
• Indien je daarvoor toestemming hebt gegeven: voor het versturen van onze nieuwsbrief.

Bestelgegevens bewaren wij zolang dat wettelijk verplicht is (in principe 7 jaar voor de fiscale administratie). Voor de nieuwsbrief bewaren wij je gegevens tot je je uitschrijft. Logbestanden worden na maximaal 12 maanden geanonimiseerd of verwijderd.

Wij delen alleen gegevens met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van jouw bestelling: de organisator van het evenement, onze betaalprovider en e-mailprovider. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Persoonsgegevens worden versleuteld opgeslagen. Toegang tot de gegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk. Wachtwoorden worden alleen versleuteld bewaard (hashing).

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking of vragen om gegevensoverdracht. Stuur hiervoor een e-mail naar support@mgtickets.nl.

MGTickets gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn voor het correct functioneren van het platform. Wij plaatsen geen tracking cookies van derden.

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem dan contact met ons op. Ben je er niet uit met ons, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

MGTickets kan dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina.

Organisatoren gebruiken de MGTickets Reseller-app, entreemedewerkers de MGTickets Scanner-app. In deze apps verwerken wij:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord (alleen versleuteld opgeslagen) om in te loggen, plus een verificatiecode per e-mail of authenticator-app.
• Apparaatgegevens: de naam en het type toestel en een pushtoken. Daarmee beheer je je ingelogde apparaten en ontvang je meldingen over verkopen en berichten. Meldingen zet je altijd uit in de app of in de instellingen van je telefoon.
• Face ID / Touch ID: wordt alleen op je eigen toestel gecontroleerd. Wij ontvangen en bewaren geen biometrische gegevens.
• Gegevens die je zelf invoert: bedrijfs- en bankgegevens, je handtekening, evenementen, afbeeldingen en chatberichten met support.
• Scans: bij het scannen van tickets leggen wij vast welk ticket wanneer en met welke scanner is gescand.
• Logbestanden: inlogmomenten en IP-adres, voor beveiliging en fraudepreventie.

De apps bevatten geen advertenties en geen tracking- of analysetools van derden, en wij verkopen geen gegevens. In de apps vinden geen betalingen plaats. Voor deze gegevens gelden dezelfde doelen, bewaartermijnen en rechten als hierboven beschreven.

Wil je je account laten verwijderen? Stuur een e-mail naar support@mgtickets.nl. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals de financiële administratie, bewaren wij zolang de wet dat voorschrijft.