Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het MGTickets-platform en op de aankoop van E-tickets via het platform.
MGTickets faciliteert de verkoop van E-tickets namens organisatoren van evenementen.
De Nederlandse tekst is leidend. Afwijkingen gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk door MGTickets zijn bevestigd.
Artikel 2 – Definities
MGTickets: MGHosting B.V., gevestigd te Rondweg West 35E, 9101 BE Dokkum, KvK 67398979.
Organisator: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een evenement organiseert en via het platform E-tickets aanbiedt.
Koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het platform een E-ticket aanschaft.
E-ticket: een digitaal toegangsbewijs voor een evenement met een specifieke datum of periode.
Evenement: iedere activiteit waarvoor via het platform toegangsbewijzen worden aangeboden.
Orderbevestiging: de bevestiging van een bestelling die via het platform wordt verzonden.
Artikel 3 – Rol van MGTickets
MGTickets exploiteert een online platform waarmee organisatoren E-tickets kunnen aanbieden en verkopen.
De organisator is en blijft de verkoper van het E-ticket en is volledig verantwoordelijk voor het evenement.
MGTickets is geen partij bij de overeenkomst tussen koper en organisator en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van het evenement.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tot aankoop van een E-ticket komt rechtstreeks tot stand tussen de koper en de organisator.
Door het afronden van de bestelling en het voldoen van de betaling sluit de koper een overeenkomst met de organisator.
Op die overeenkomst zijn tevens de voorwaarden van de organisator van toepassing.
Artikel 5 – Prijzen
De organisator bepaalt de prijs van het E-ticket.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief eventuele belastingen en toeslagen, tenzij anders aangegeven.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijsvermeldingen binden MGTickets niet.
Artikel 6 – Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op het platform worden aangeboden.
MGTickets verwerkt betalingen namens en voor rekening van de organisator via een betaaldienstverlener (Mollie).
Betaling door de koper strekt tot kwijting jegens de organisator.
Indien betaling niet wordt voltooid, komt geen overeenkomst tot stand.
Artikel 7 – Levering van E-tickets
Na succesvolle betaling ontvangt de koper het E-ticket digitaal per e-mail.
De koper is verantwoordelijk voor het correct opgeven van contactgegevens.
De koper dient zelf te controleren of het E-ticket is ontvangen, waaronder in de map ongewenste e-mail (SPAM).
Indien het E-ticket niet is ontvangen, dient de koper onverwijld contact op te nemen met MGTickets.
MGTickets is niet aansprakelijk voor het niet ontvangen van tickets als gevolg van onjuist opgegeven gegevens.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Conform artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op de aankoop van E-tickets voor evenementen met een specifieke datum of periode van uitvoering.
De aankoop van een E-ticket is na totstandkoming definitief en kan niet worden ontbonden op grond van het herroepingsrecht.
Artikel 9 – Annulering, wijziging en restitutie
Annulering, wijziging of restitutie van tickets is uitsluitend mogelijk conform de voorwaarden van de organisator.
Bij afgelasting of verplaatsing van een evenement is de organisator verantwoordelijk voor eventuele restitutie van de ticketprijs.
Indien MGTickets namens de organisator de restitutie uitvoert, kan MGTickets hiervoor administratiekosten in rekening brengen, mits deze voorafgaand aan de aankoop duidelijk zijn gecommuniceerd en wettelijk zijn toegestaan.
MGTickets is niet aansprakelijk voor beslissingen van de organisator met betrekking tot annulering of wijziging.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
MGTickets is niet aansprakelijk voor de uitvoering, inhoud, wijziging of annulering van het evenement.
Eventuele aansprakelijkheid van MGTickets is beperkt tot directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van MGTickets en is gemaximeerd tot het bedrag dat MGTickets als platformvergoeding voor de betreffende transactie heeft ontvangen.
Artikel 11 – Overmacht
MGTickets is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder mede begrepen storingen in internetverbindingen, IT-systemen of betaaldiensten.
Artikel 12 – Website en informatie
Aan informatie op het platform kunnen geen rechten worden ontleend. Kennelijke fouten of vergissingen binden MGTickets niet.
Artikel 13 – Gegevensverwerking
MGTickets verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring op de website.
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de organisator voor toegangscontrole en evenementbeheer.
De organisator is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hij in het kader van het evenement ontvangt.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
Op het gebruik van het platform is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MGTickets is gevestigd.
Artikel 15 – Wijziging voorwaarden
MGTickets kan deze voorwaarden wijzigen. Van toepassing is de versie die geldt op het moment van aankoop.
AANVULLENDE VOORWAARDEN MGSWAP
Artikel 16 – Toepasselijkheid MGSwap
Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op het aanbieden, verkopen en kopen van E-tickets via MGSwap.
MGSwap is onderdeel van het MGTickets-platform en biedt houders van via MGTickets gekochte E-tickets de mogelijkheid deze via het platform door te verkopen.
De artikelen 1 tot en met 15 van de Algemene Voorwaarden MGTickets blijven onverminderd van toepassing, tenzij in deze aanvullende voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.
Indien een bepaling uit deze aanvullende voorwaarden strijdig is met een andere bepaling uit de Algemene Voorwaarden MGTickets, heeft voor het gebruik van MGSwap de bepaling uit deze aanvullende voorwaarden voorrang.
Artikel 17 – Definities MGSwap
In deze aanvullende voorwaarden wordt verstaan onder:
MGSwap: de door MGTickets aangeboden functionaliteit waarmee daarvoor in aanmerking komende E-tickets opnieuw kunnen worden aangeboden en verkocht.
Verkoper: de rechtmatige houder van een E-ticket die dit ticket via MGSwap te koop aanbiedt.
MGSwap-koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via MGSwap een aangeboden E-ticket koopt.
Oorspronkelijke Ticketprijs: de prijs van het E-ticket zoals deze oorspronkelijk door de organisator is vastgesteld en via MGTickets is aangeboden, exclusief administratie-, service-, transactie- of andere bijkomende kosten.
Verkoopprijs: de door de verkoper vastgestelde prijs waarvoor het E-ticket via MGSwap wordt aangeboden, exclusief de door MGTickets aan de MGSwap-koper in rekening gebrachte kosten.
Artikel 18 – Beschikbaarheid van MGSwap
MGSwap is uitsluitend beschikbaar voor evenementen waarvoor de organisator deze mogelijkheid heeft geactiveerd.
De organisator kan MGSwap ook op een later moment beschikbaar stellen, bijvoorbeeld wanneer een evenement is uitverkocht.
De organisator kan de beschikbaarheid van MGSwap ook beëindigen. Reeds via MGSwap afgeronde verkopen blijven daarbij in stand.
Wanneer MGSwap voor een evenement wordt uitgeschakeld, kunnen via MGSwap nog niet verkochte E-tickets niet langer via MGSwap worden verkocht. Deze E-tickets blijven geldig voor de oorspronkelijke houder.
Aan het beschikbaar zijn of blijven van MGSwap voor een evenement kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 19 – Aanbieden van E-tickets
Via MGSwap kunnen uitsluitend geldige E-tickets worden aangeboden die oorspronkelijk via MGTickets zijn uitgegeven en waarvoor MGSwap beschikbaar is.
De verkoper dient rechtmatig over het aangeboden E-ticket te beschikken.
De verkoper bepaalt zelf de verkoopprijs. De verkoopprijs mag maximaal 110% van de Oorspronkelijke Ticketprijs bedragen.
De verkoper mag een E-ticket voor een lagere prijs dan de Oorspronkelijke Ticketprijs aanbieden.
De verkoper kan de verkoopprijs wijzigen zolang het betreffende E-ticket nog niet is verkocht en de nieuwe verkoopprijs binnen het toegestane maximum blijft.
Artikel 20 – Verkoop van meerdere E-tickets
Wanneer een verkoper meerdere E-tickets aanbiedt, kan de verkoper aangeven of deze uitsluitend gezamenlijk of ook afzonderlijk mogen worden verkocht.
Wanneer afzonderlijke verkoop is toegestaan, kan een MGSwap-koper één of meerdere van de beschikbare E-tickets kopen.
De verkoper kan een nog niet verkocht E-ticket of een nog niet verkocht deel van het aanbod intrekken.
Na totstandkoming van een verkoop kan het verkochte E-ticket niet meer door de verkoper worden ingetrokken.
Artikel 21 – Totstandkoming van de verkoop en betaling
De verkoop via MGSwap komt tot stand zodra de MGSwap-koper de bestelling en betaling succesvol heeft afgerond.
De MGSwap-koper betaalt de door de verkoper vastgestelde verkoopprijs en de op dat moment geldende MGSwap- en administratiekosten.
De toepasselijke kosten worden voorafgaand aan het afronden van de bestelling duidelijk aan de MGSwap-koper weergegeven.
Indien de betaling niet succesvol wordt afgerond, komt geen verkoop tot stand en blijft het E-ticket beschikbaar voor de verkoper en, zolang het aanbod actief is, voor verkoop via MGSwap.
Artikel 22 – Uitbetaling aan de verkoper
Na een succesvolle verkoop ontvangt de verkoper de via MGSwap overeengekomen verkoopprijs van het verkochte E-ticket.
MGTickets verzorgt de financiële afwikkeling van de verkoop en betaalt de verkoopprijs uiterlijk binnen 7 werkdagen na de succesvolle verkoop uit aan de verkoper.
De door de MGSwap-koper betaalde MGSwap- en administratiekosten maken geen onderdeel uit van het aan de verkoper uit te betalen bedrag.
De verkoper is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste gegevens die voor de uitbetaling noodzakelijk zijn.
MGTickets is niet aansprakelijk voor vertraging in de uitbetaling die ontstaat door onjuiste of onvolledige door de verkoper verstrekte gegevens of door omstandigheden bij banken of betaaldienstverleners waarop MGTickets redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Artikel 23 – Ongeldig maken en uitgifte nieuw E-ticket
Na een succesvolle verkoop via MGSwap wordt het verkochte E-ticket van de verkoper ongeldig gemaakt.
De MGSwap-koper ontvangt een nieuw E-ticket met een nieuwe unieke QR-code.
Vanaf het moment waarop de verkoop is afgerond, kan de verkoper geen toegang of andere rechten meer ontlenen aan het verkochte E-ticket of de daarbij behorende oorspronkelijke QR-code.
Wanneer slechts een deel van meerdere aangeboden E-tickets wordt verkocht, worden uitsluitend de verkochte E-tickets ongeldig gemaakt. De overige E-tickets blijven geldig voor de verkoper zolang deze niet worden verkocht.
Artikel 24 – Niet verkochte E-tickets
Wanneer een via MGSwap aangeboden E-ticket niet wordt verkocht, blijft het E-ticket geldig voor de verkoper.
De verkoper kan een nog niet verkocht E-ticket uit MGSwap verwijderen en daar vervolgens zelf over beschikken.
Artikel 25 – Opnieuw verkopen via MGSwap
Een via MGSwap gekocht E-ticket kan opnieuw via MGSwap worden aangeboden, mits MGSwap op dat moment voor het betreffende evenement beschikbaar is.
Bij iedere volgende verkoop blijft de Oorspronkelijke Ticketprijs zoals oorspronkelijk door de organisator vastgesteld de basis voor de maximaal toegestane verkoopprijs.
Een eerdere verkoop via MGSwap leidt niet tot verhoging van de Oorspronkelijke Ticketprijs.
De verkoopprijs mag bij iedere verkoop via MGSwap daarom maximaal 110% van de Oorspronkelijke Ticketprijs bedragen.
Artikel 26 – Annulering, verplaatsing en restitutie
Bij annulering, verplaatsing of wijziging van een evenement blijven de voorwaarden en het restitutiebeleid van de organisator van toepassing.
Wanneer een E-ticket via MGSwap is verkocht, geldt de actuele rechtmatige houder van het geldige E-ticket voor de afhandeling van een eventuele restitutie als rechthebbende op die restitutie.
Een eventuele restitutie van de ticketprijs wordt gebaseerd op de Oorspronkelijke Ticketprijs zoals vastgesteld door de organisator, ongeacht de prijs waarvoor het E-ticket via MGSwap is gekocht of verkocht.
Een via MGSwap gerealiseerde hogere of lagere verkoopprijs wijzigt de restitutiewaarde van het E-ticket derhalve niet.
MGSwap-kosten en administratiekosten worden niet gerestitueerd voor zover de betreffende dienst reeds is uitgevoerd, tenzij dwingend toepasselijk recht anders bepaalt.
MGTickets is niet verantwoordelijk voor het besluit van de organisator om een evenement te annuleren, verplaatsen of wijzigen of voor het door de organisator vastgestelde restitutiebeleid.
Artikel 27 – Misbruik van MGSwap
MGSwap is bedoeld voor de reguliere doorverkoop van rechtmatig verkregen E-tickets en niet voor fraude, manipulatie, geautomatiseerde handel of structurele commerciële handel in E-tickets.
Het is niet toegestaan MGSwap te gebruiken op een wijze die de werking van het platform verstoort, beperkingen omzeilt of andere gebruikers of MGTickets benadeelt.
Bij een redelijk vermoeden van fraude, misbruik, manipulatie of ander oneigenlijk gebruik kan MGTickets een aanbod verwijderen, de mogelijkheid tot gebruik van MGSwap beperken of blokkeren en, indien noodzakelijk, andere passende maatregelen treffen.
MGTickets kan aanvullende controles uitvoeren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om fraude of misbruik te voorkomen.